10년 이내에 사라질 직업과 새로 생겨날 직업

4차 산업혁명과 인공지능의 발전

 

4차 산업혁명은 디지털, 물리적, 생물학적 경계를 허무는 기술 융합의 시대를 의미합니다. 인공지능(AI), 빅데이터, 로봇공학, 사물인터넷(IoT) 등의 기술이 동반 성장하면서 산업 전반에 혁명적 변화를 가져오고 있습니다. 이러한 기술들은 서로 연결되어 상승효과를 내며 발전 속도를 가속화하고 있습니다.

인공지능 기술은 특히 눈에 띄는 발전을 보이고 있으며, 과거에는 인간만이 할 수 있다고 여겨졌던 복잡한 인지 작업들을 점차 대체하고 있습니다. 자연어 처리, 이미지 인식, 패턴 분석 등의 영역에서 AI는 이미 인간과 유사하거나 때로는 인간을 능가하는 성능을 보여주고 있습니다.

이러한 디지털 전환(Digital Transformation)은 기업의 운영 방식과 비즈니스 모델을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 자동화와 디지털화는 생산성 향상과 비용 절감이라는 경제적 이점을 제공하지만, 동시에 직업 구조에 상당한 변화를 초래합니다. 반복적이고 예측 가능한 업무는 자동화될 가능성이 높으며, 이는 특정 직업군의 소멸이나 축소로 이어질 수 있습니다.

한국은 세계적으로 로봇 밀도가 높은 국가 중 하나로, 제조업을 중심으로 자동화가 빠르게 진행되고 있습니다. 삼성, 현대, LG 등 대기업들은 스마트 팩토리 구축에 적극 투자하고 있으며, 이는 제조 현장의 일자리 지형을 크게 변화시키고 있습니다. 또한 금융, 의료, 법률 등 서비스 산업에서도 AI 기반 솔루션의 도입이 확산되면서 전통적인 직업의 역할과 수요가 변화하고 있습니다.

 

인구구조 변화와 글로벌화

저출산·고령화 현상은 한국 사회의 가장 두드러진 인구구조적 변화입니다. 2023년 기준 한국의 합계출산율은 0.72명으로 OECD 국가 중 최하위를 기록하고 있으며, 65세 이상 노인 인구 비율은 17.5%로 이미 고령사회에 진입했습니다. 이러한 인구구조 변화는 노동시장의 공급 측면에 직접적인 영향을 미치며, 특정 산업과 직업군의 인력 수요-공급 불균형을 초래하고 있습니다.

고령화로 인해 의료, 요양, 복지 등 실버 산업 관련 직업의 수요는 급증하는 반면, 생산가능인구 감소로 인해 제조업과 같은 전통적 산업의 인력 부족 현상이 심화되고 있습니다. 이는 자동화와 인공지능 도입을 더욱 가속화하는 원인이 되고 있습니다. 또한 노동인구의 평균 연령 상승은 디지털 리터러시 격차와 같은 새로운 문제를 야기하며, 이는 특정 연령층의 직업 취약성을 높이는 요인이 됩니다.

한편, 글로벌화의 심화는 국가 간 경계를 넘어선 인재 이동성을 증대시키고 있습니다. 디지털 기술의 발달로 원격 근무가 보편화되면서 지리적 제약 없이 전 세계 인재들이 경쟁하는 구도가 형성되고 있습니다. 이는 한국 노동시장의 글로벌 경쟁 압력을 높이며, 특히 언어와 문화적 장벽이 낮은 IT, 금융, 연구개발 등의 분야에서 두드러지게 나타납니다.

글로벌 가치사슬(GVC)의 재편과 함께 다국적 기업들은 비용 효율성과 기술력을 기준으로 인력을 유연하게 배치하고 있으며, 이는 국내 일자리 안정성에 영향을 미칩니다. 코로나19 팬데믹 이후 가속화된 디지털 노마드 트렌드와 원격 근무의 확산은 이러한 글로벌 인재 유동성을 더욱 강화하고 있으며, 한국 노동시장도 이에 적응해야 하는 과제를 안고 있습니다.

 

기후위기와 지속가능성 패러다임

기후위기는 21세기 인류가 직면한 가장 큰 도전 중 하나로, 산업구조와 직업 생태계에 근본적인 변화를 요구하고 있습니다. 한국 정부는 2050년 탄소중립 목표를 선언하며 그린 뉴딜 정책을 추진하고 있으며, 이는 에너지 생산과 소비 방식의 전환을 가속화하고 있습니다. 특히 석탄 발전 비중 축소와 재생에너지 확대 정책은 에너지 산업 일자리의 질적·양적 변화를 초래할 것으로 예상됩니다.

환경부의 자료에 따르면, 2030년까지 그린 에너지 전환으로 인해 석탄 화력발전소 관련 일자리가 약 2만 개 감소하는 반면, 태양광, 풍력 등 재생에너지 분야에서 약 3만 5천 개의 새로운 일자리가 창출될 것으로 전망됩니다. 또한 에너지 효율화, 전기차, 수소경제 등 친환경 산업으로의 전환은 관련 기술자와 전문가에 대한 수요를 증가시키고 있습니다.

기업들도 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 강화하면서 지속가능성 관련 직무가 새롭게 등장하고 있습니다. 탄소 배출량 측정과 관리, 친환경 제품 설계, 지속가능 공급망 관리 등의 업무를 담당하는 전문가들의 수요가 증가하고 있으며, 이러한 변화는 기존 산업에서도 직무 재편을 촉진하고 있습니다.

반면, 탄소 집약적 산업과 관련된 일자리는 점차 감소할 것으로 예상됩니다. 내연기관 자동차 제조, 화석연료 기반 에너지 생산, 자원 집약적 제조업 등의 분야에서는 고용 감소가 예상되며, 이는 해당 산업에 종사하는 노동자들의 직업 전환을 필요로 합니다. 기후위기 대응과 지속가능한 발전으로의 전환은 불가피한 흐름이며, 이에 따른 직업 세계의 변화에 선제적으로 대응하는 것이 필요합니다.

 

사라질 직업 개관

4차 산업혁명과 디지털 전환의 영향으로 향후 10년 내에 상당수의 직업이 자동화되거나 그 수요가 급격히 감소할 것으로 예상됩니다. 자동화와 디지털화의 주요 타깃이 되는 직업군은 주로 반복적이고 예측 가능한 업무, 데이터 처리와 분석, 단순 고객 응대, 기초적인 물리적 작업 등을 수행하는 직종들입니다.

경제협력개발기구(OECD)의 연구에 따르면, 한국은 회원국 중 자동화 위험이 높은 일자리 비율이 상대적으로 높은 편에 속합니다. OECD는 한국 일자리의 약 43%가 자동화로 인해 상당한 변화를 겪을 것이며, 이 중 약 15%는 완전히 자동화될 가능성이 높다고 분석했습니다. 특히 제조업, 금융, 소매, 운송, 행정 지원 분야의 일자리가 높은 자동화 위험에 직면해 있습니다.

세계경제포럼(WEF)의 '직업의 미래 2023' 보고서는 전 세계적으로 향후 5년 내에 약 8,500만 개의 일자리가 자동화로 인해 대체될 것으로 예측했습니다. 특히 사무직과 행정 지원 분야에서 약 2,600만 개의 일자리가 감소할 것으로 전망되었습니다. 한국고용정보원의 조사에서도 국내 직업 중 약 52%가 인공지능과 로봇으로 대체될 가능성이 있는 것으로 나타났습니다.

맥킨지 글로벌 연구소는 기술 발전 속도, 상용화 시점, 경제적 실현 가능성 등을 고려할 때, 2030년까지 전 세계 노동력의 약 15-30%가 자동화로 인해 직업 전환이 필요할 것으로 전망했습니다. 이러한 변화는 단순히 일자리 수의 감소뿐 아니라, 직업의 내용과 방식의 근본적인 변화를 의미하며, 직업 간 경계가 허물어지고 새로운 직업이 등장하는 역동적인 과정을 수반할 것입니다.

 

은행원 및 창구직원

디지털 금융의 급속한 확산과 은행 업무의 무인화는 전통적인 은행원과 창구직원의 수요를 크게 감소시키고 있습니다. 모바일 뱅킹과 인터넷 뱅킹의 보편화로 고객들의 지점 방문이 현저히 줄어들었으며, 이는 은행 지점의 축소와 인력 감축으로 이어지고 있습니다. 금융감독원 자료에 따르면, 2017년부터 2023년까지 국내 은행원 수는 약 1만 명 감소했으며, 같은 기간 은행 지점 수도 20% 이상 줄어들었습니다.

ATM과 스마트 키오스크의 고도화는 단순 입출금이나 계좌 개설 같은 기본적인 은행 업무의 자동화를 가속화했습니다. 최근에는 비대면 계좌 개설, 대출 심사, 외환 거래 등 복잡한 금융 서비스까지 디지털로 처리되는 비중이 증가하고 있습니다. 특히 인공지능 기반의 로보어드바이저가 자산 관리와 투자 상담을 제공하면서 투자 상담사의 역할도 변화하고 있습니다.

국내 주요 은행들은 디지털 혁신에 적극 투자하고 있으며, '디지털 전환'을 핵심 전략으로 추진하고 있습니다. KB국민은행, 신한은행, 우리은행 등은 모바일 플랫폼 강화와 함께 AI, 빅데이터, 블록체인 기술을 활용한 새로운 금융 서비스를 개발하고 있습니다. 이러한 기술 혁신은 은행의 인력 구조를 변화시키며, IT와 데이터 분석 전문가에 대한 수요는 증가하는 반면, 창구직원에 대한 수요는 감소하고 있습니다.

한국은행의 '디지털 금융 이용행태 조사'에 따르면, 2023년 기준 국내 성인의 92%가 모바일 뱅킹을 이용하고 있으며, 특히 20-30대는 거의 모든 금융 활동을 디지털 채널로 처리하는 것으로 나타났습니다. 이러한 소비자 행동 변화는 은행의 디지털 전환을 더욱 가속화하고 있으며, 향후 10년 내에 전통적인 은행원 직업은 크게 축소되거나 그 역할이 컨설팅과 복잡한 금융 자문으로 제한될 것으로 전망됩니다.

 

콜센터 상담원

콜센터 상담원 직업은 인공지능 기술의 발전으로 가장 큰 변화를 맞이하고 있는 직종 중 하나입니다. 자연어 처리(NLP) 기술의 발전으로 챗봇과 AI 음성 상담 시스템이 빠르게 보편화되면서, 기본적인 문의 응대와 단순 업무 처리는 이미 상당 부분 자동화되고 있습니다. 한국능률협회컨설팅의 조사에 따르면, 2023년 국내 대기업의 80% 이상이 고객센터에 AI 챗봇을 도입했으며, 이로 인해 단순 문의 응대 인력이 평균 30% 감소한 것으로 나타났습니다.

글로벌 콜센터 시장은 디지털 채널로의 전환으로 인해 연평균 약 7%의 감소율을 보이고 있으며, 이러한 추세는 앞으로 더욱 가속화될 전망입니다. 특히 국내에서는 카카오톡, 네이버톡톡 등 메신저 기반 고객 상담이 확대되면서 음성 상담의 비중이 지속적으로 감소하고 있습니다. 금융, 통신, 유통 등 대규모 고객센터를 운영하는 산업에서는 이미 AI 상담사의 비중을 확대하는 계획을 추진 중입니다.

최근의 AI 기술은 단순 응대를 넘어 고객의 감정을 인식하고, 맥락을 이해하며, 복잡한 문제해결 능력까지 갖추기 시작했습니다. 삼성전자, LG전자 등 국내 대기업들은 이미 24시간 운영되는 AI 고객센터를 구축했으며, 이 시스템들은 70% 이상의 고객 문의를 인간 상담원 개입 없이 해결하고 있습니다. 특히 코로나19 이후 비대면 고객 서비스에 대한 수요가 증가하면서 AI 기반 상담 시스템의 도입은 더욱 가속화되고 있습니다.

한국콜센터산업협회의 보고서에 따르면, 2020년부터 2023년까지 국내 콜센터 인력은 약 15% 감소한 반면, 처리되는 고객 문의의 양은 오히려 20% 증가했습니다. 이는 AI 기술의 효율성을 보여주는 지표입니다. 향후 콜센터 상담원의 역할은 AI가 해결하지 못하는 복잡하고 감정적인 문제를 다루는 전문 상담가로 제한될 것으로 전망되며, 전체 수요는 크게 감소할 것으로 예상됩니다.

 

운전기사(택시, 트럭, 배달)

자율주행 기술의 급속한 발전은 운전을 주업으로 하는 다양한 직종의 미래를 근본적으로 변화시키고 있습니다. 택시, 트럭, 배달 기사 등 운전을 핵심 업무로 하는 직업들은 자율주행차와 물류 드론의 상용화로 인해 큰 변화를 맞이할 것으로 전망됩니다. 한국교통연구원에 따르면, 국내에는 약 35만 명의 택시 기사와 45만 명의 화물차 운전자, 그리고 40만 명 이상의 배달 라이더가 종사하고 있으며, 이들 직업은 자동화 위험이 높은 직종으로 분류되고 있습니다.

세계적으로 자율주행 기술은 빠르게 상용화 단계에 접어들고 있습니다. 미국에서는 우버와 Waymo 등이 이미 여러 도시에서 자율주행 택시 서비스를 시범 운영 중이며, 아마존과 UPS 같은 기업들은 자율주행 배송 차량과 드론을 활용한 라스트마일 배송 시스템을 구축하고 있습니다. 한국에서도 네이버랩스, 현대자동차, 카카오모빌리티 등이 자율주행 기술 개발에 적극 투자하고 있으며, 판교와 세종시 등에서 자율주행 셔틀 서비스가 시범 운영되고 있습니다.

물류 분야에서는 자율주행 트럭의 도입이 특히 장거리 운송에서 빠르게 진행될 것으로 예상됩니다. 고속도로와 같은 통제된 환경에서는 자율주행 기술의 적용이 상대적으로 용이하며, 이미 현대자동차그룹은 광양항에서 자율주행 트럭 시스템을 시범 운영하고 있습니다. 또한 도심 내 배달 서비스에서는 배달 로봇과 드론의 활용이 확대되고 있으며, 우아한형제들(배달의민족)과 CJ대한통운 등은 자체 배달 로봇을 개발하여 시범 서비스를 시작했습니다.

자율주행 레벨 4(특정 조건 하에서 완전 자율주행)가 상용화되는 2027년경부터는 운전 직종에 본격적인 변화가 시작될 것으로 전망됩니다. 국토교통부는 2035년까지 국내 신규 판매 차량의 50% 이상이 레벨 3 이상의 자율주행 기능을 갖출 것으로 예상하고 있습니다. 다만, 완전한 대체보다는 단계적 전환이 이루어질 가능성이 높으며, 농촌 지역이나 특수한 환경에서는 인간 운전자가 여전히 필요할 수 있습니다. 또한, 자율주행 시스템의 모니터링과 관리, 긴급 상황 대응 등 새로운 형태의 직업이 등장할 수 있어, 기존 운전기사들의 직무 전환이 중요한 과제가 될 것입니다.

 

생산·조립 라인 단순 노동직

제조업 분야의 자동화는 이미 수십 년 전부터 진행되어 왔지만, 최근 로봇 기술과 인공지능의 발전으로 그 속도가 크게 가속화되고 있습니다. 국제로봇연맹(IFR)의 통계에 따르면, 2014년 대비 2024년 전 세계 산업용 로봇 보급률은 2배 이상 증가했으며, 특히 한국은 제조업 노동자 1만 명당 산업용 로봇 수가 932대로 세계 1위를 기록하고 있습니다. 이러한 고도화된 자동화는 생산 및 조립 라인에서 단순 반복 작업을 수행하는 인력의 수요를 급격히 감소시키고 있습니다.

스마트팩토리의 확산은 이러한 추세를 더욱 가속화하고 있습니다. 정부의 '제조업 르네상스 전략'에 따라 2025년까지 국내 중소·중견기업의 스마트팩토리 3만개 구축을 목표로 하고 있으며, 이는 제조업 일자리의 구조적 변화를 가져올 것입니다. 특히 전자, 자동차, 섬유 등 전통적으로 많은 조립 인력을 필요로 했던 산업에서 자동화 시스템의 도입이 급속히 진행되고 있습니다.

인공지능과 결합된 최신 산업용 로봇은 단순 반복 작업을 넘어 품질 검사, 부품 분류, 조립 공정 최적화 등 보다 복잡한 업무까지 수행할 수 있게 되었습니다. 삼성전자의 경우 핵심 스마트폰 생산라인에서 이미 70% 이상의 자동화율을 달성했으며, 현대자동차 역시 고도화된 로봇 시스템을 도입하여 생산 효율성을 높이고 있습니다. 이로 인해 단순 조립 인력의 수요는 지속적으로 감소하는 추세입니다.

무인가공공장(Lights-out Factory)의 등장도 주목할 만한 현상입니다. 24시간 인간의 개입 없이 운영되는 이러한 공장들은 전 세계적으로 확산되고 있으며, 국내에서도 포스코, LG디스플레이 등이 일부 공정에 무인화 시스템을 도입하고 있습니다. 한국고용정보원의 분석에 따르면, 2030년까지 제조업 생산직 일자리의 약 25-30%가 자동화로 인해 감소할 것으로 예상됩니다. 다만, 로봇 프로그래밍, 시스템 유지보수, 생산 공정 설계 등 고숙련 기술직에 대한 수요는 오히려 증가할 것으로 전망됩니다.

 

회계·사무·기록관리직

회계, 사무, 기록관리 분야의 직업은 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 인공지능 기술의 급속한 발전으로 인해 큰 변화에 직면해 있습니다. 데이터 입력, 문서 처리, 회계 기록 유지, 급여 관리 등 규칙 기반의 반복적인 업무는 이미 상당 부분 자동화되고 있으며, 이는 관련 직종의 수요 감소로 이어지고 있습니다. 한국 내 주요 대기업들은 2022년 기준으로 행정 사무직의 약 20%를 구조조정하였으며, 그 이유 중 하나로 자동화 기술의 도입을 들고 있습니다.

특히 회계 분야에서는 자동화의 영향이 두드러지게 나타나고 있습니다. 인공지능 기반의 회계 소프트웨어는 이제 단순한 장부 기록을 넘어 세금 계산, 감사 지원, 재무 보고서 작성 등 더 복잡한 업무까지 수행할 수 있게 되었습니다. 국내 4대 회계법인(삼일, 삼정, EY한영, 한영)은 모두 AI 감사 시스템을 도입하여 기존에 주니어 회계사들이 수행하던 데이터 검증 및 분석 업무를 자동화하고 있으며, 이로 인해 신입 회계사 채용 규모가 감소하고 있는 추세입니다.

기록관리 분야에서도 디지털 전환이 가속화되고 있습니다. 문서 스캔, 광학 문자 인식(OCR), 자동 분류 시스템 등의 기술이 발전함에 따라 물리적 문서 관리와 정보 정리에 필요한 인력이 크게 줄어들고 있습니다. 공공 기관 및 기업들은 종이 문서를 디지털화하고 클라우드 기반 문서관리시스템(DMS)을 도입하여 문서 처리 효율성을 높이고 있으며, 이는 기록관리 인력의 감소로 이어지고 있습니다.

사무직 자동화의 영향은 금융, 보험, 공공 행정 등 사무 인력 비중이 높은 산업에서 특히 크게 나타날 것으로 예상됩니다. 한국은행의 연구에 따르면, 금융권에서는 2025년까지 전체 업무의 약 40%가 자동화될 것으로 전망되며, 이는 약 9만 개의 일자리 감소로 이어질 수 있습니다. 그러나 데이터 분석, 디지털 전환 관리, 프로세스 혁신 등 고부가가치 업무에 대한 수요는 오히려 증가할 것으로 예상되어, 사무직 인력의 역량 전환이 중요한 과제로 대두되고 있습니다.

 

새로 떠오를 직업 개관

4차 산업혁명과 디지털 전환의 시대에는 사라지는 직업만큼이나 새롭게 등장하는 직업들도 주목할 필요가 있습니다. 특히 융합적 사고, 창의력, 그리고 디지털 기술 역량을 필요로 하는 새로운 직업군들이 빠르게 성장하고 있습니다. 이러한 신직업들은 기존 산업의 경계를 넘어선 융합적 특성을 가지며, 고도의 전문성과 함께 학제간 지식을 요구하는 경우가 많습니다.

한국고용정보원의 '미래 유망직업 전망' 보고서에 따르면, 향후 10년간 국내에서 약 150개 이상의 새로운 직업이 등장할 것으로 예측되며, 이는 과거 어느 시기보다 빠른 속도입니다. 특히 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 메타버스, 바이오헬스, 그린에너지 등의 분야에서 새로운 직업이 집중적으로 출현할 것으로 전망됩니다. 이들 신직업은 대부분 고학력과 전문 기술을 요구하는 특성을 가지고 있습니다.

세계경제포럼(WEF)의 '직업의 미래 2023' 보고서는 향후 5년간 전 세계적으로 약 6,900만 개의 일자리가 감소하는 반면, 약 1억 3,300만 개의 새로운 일자리가 창출될 것으로 예측했습니다. 특히 디지털 및 녹색 전환 관련 직업, 교육 및 의료 분야의 일자리가 크게 증가할 것으로 전망되었습니다. 이는 직업 생태계가 축소되기보다는 근본적으로 재구성되고 있음을 시사합니다.

새롭게 등장하는 직업들은 대체로 인간의 고유한 역량을 활용하거나, 새로운 기술과 인간의 역량을 결합하는 특성을 가집니다. 공감 능력, 창의적 문제 해결, 윤리적 판단, 복잡한 상황에서의 의사결정 등 인공지능이 아직 인간을 대체하기 어려운 영역에서 특히 새로운 직업의 출현이 두드러집니다. 또한 기술 발전으로 인해 등장한 새로운 문제와 수요를 해결하기 위한 직업들도 빠르게 성장하고 있습니다. 다음 섹션에서는 향후 10년 내에 급부상할 것으로 예상되는 주요 신직업들을 구체적으로 살펴보겠습니다.

 

AI·로봇 윤리 전문가

인공지능과 로봇 기술이 사회 전반에 깊이 침투함에 따라, 이들 기술의 윤리적 사용과 규제에 관한 전문성을 갖춘 인력에 대한 수요가 급증하고 있습니다. AI·로봇 윤리 전문가는 인공지능 시스템의 개발과 배포 과정에서 발생할 수 있는 윤리적 문제를 예방하고, 알고리즘의 편향성을 감지하며, 기술이 사회에 미치는 영향을 평가하는 역할을 담당합니다. 이들은 기술적 전문성과 함께 철학, 법학, 사회학 등 인문사회과학적 소양을 두루 갖춘 융합형 인재라고 할 수 있습니다.

최근 글로벌 기업들은 AI 윤리 전담 조직을 설립하며 이 분야의 전문가 영입에 적극적입니다. 국내에서도 네이버, 카카오, 삼성전자 등 주요 기업들이 AI 윤리 위원회를 구성하고 관련 전문가를 채용하고 있습니다. 특히 2022년 '인공지능 윤리기준'이 제정되고, 2023년 '알고리즘 및 인공지능 심의위원회'가 출범하면서 공공 및 민간 부문에서 AI 윤리 전문가의 수요가 급증하고 있습니다.

AI·로봇 윤리 전문가의 주요 업무는 다양합니다. 알고리즘 편향성 테스트와 개선, AI 시스템의 설명 가능성(Explainability) 확보, 프라이버시 보호와 데이터 윤리 수립, AI 관련 규제 준수 관리, 윤리적 가이드라인 개발, 그리고 윤리적 의사결정 프레임워크 설계 등이 포함됩니다. 또한 이들은 기업 내 다양한 이해관계자들과 협력하여 AI 시스템의 잠재적 위험을 평가하고 완화하는 역할도 수행합니다.

국내 대학들도 AI 윤리 교육과 연구에 주목하고 있습니다. 서울대, KAIST, 고려대 등 주요 대학들은 AI 윤리 관련 학과와 연구소를 설립하고 있으며, 관련 교육 프로그램을 확대하고 있습니다. 또한 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)은 AI 윤리 전문가 양성 프로그램을 운영하며, 이 분야의 인재 양성에 투자하고 있습니다. 고용노동부의 조사에 따르면, AI 윤리 관련 직종의 연평균 고용 증가율은 약 35%로, 가장 빠르게 성장하는 직업군 중 하나로 꼽히고 있습니다. 향후 AI 기술이 더욱 보편화되고 관련 규제가 강화됨에 따라, AI·로봇 윤리 전문가의 중요성과 수요는 계속 증가할 것으로 전망됩니다.

 

디지털 헬스케어 매니저

디지털 헬스케어 산업의 급속한 성장과 함께, 의료와 기술의 융합을 관리하고 조율하는 디지털 헬스케어 매니저의 역할이 부상하고 있습니다. 이들은 스마트병원 솔루션 구축, 원격진료 서비스 운영, 의료 데이터 관리, 환자 중심의 디지털 의료 서비스 개발 등을 담당하며, 의료 전문 지식과 디지털 기술에 대한 이해를 모두 갖춘 융합형 인재입니다. 국내에서는 2023년 한 해 동안 약 520만 명이 원격진료 시범 서비스를 이용한 것으로 나타나, 디지털 헬스케어 시장이 빠르게 확대되고 있습니다.

디지털 헬스케어 매니저는 병원, 제약회사, 의료기기 기업, 건강보험공단, 디지털 헬스케어 스타트업 등 다양한 조직에서 수요가 증가하고 있습니다. 주요 업무로는 원격진료 시스템 구축 및 운영, 웨어러블 디바이스와 연동된 건강관리 플랫폼 개발, 의료 빅데이터 분석 및 활용 전략 수립, 개인 맞춤형 디지털 치료제(Digital Therapeutics) 관리, 그리고 디지털 헬스케어 서비스의 사용자 경험 개선 등이 포함됩니다.

한국의 디지털 헬스케어 시장은 2023년 약 7조 원 규모로 추산되며, 2030년까지 연평균 20% 이상의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 특히 고령화 사회 진입과 만성질환 증가로 인해 원격 모니터링과 디지털 치료 서비스에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 정부도 '디지털 헬스케어 산업 육성 전략'을 수립하고, 디지털 뉴딜의 핵심 분야로 헬스케어를 지정하여 관련 인프라 구축과 규제 완화를 추진하고 있습니다.

디지털 헬스케어 매니저가 되기 위해서는 의료 또는 공중보건학 지식과 함께 데이터 분석, 프로젝트 관리, 사용자 경험(UX) 설계 등의 역량이 필요합니다. 서울대, 연세대, 성균관대 등 국내 주요 대학들은 이미 디지털 헬스케어 관련 학과와 대학원 과정을 개설하고 있으며, 관련 전문가 양성에 노력하고 있습니다. 또한 분당서울대병원, 세브란스병원, 서울아산병원 등 국내 주요 대형병원들도 디지털 헬스케어 센터를 설립하고 관련 인력을 적극 채용하고 있습니다. 코로나19 이후 디지털 헬스케어에 대한 사회적 수용성이 높아지고, 관련 법제도가 정비됨에 따라, 향후 디지털 헬스케어 매니저의 수요는 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.

 

메타버스 및 XR 콘텐츠 기획자

메타버스와 확장현실(XR: VR, AR, MR을 포괄하는 개념) 기술의 발전에 따라, 이러한 가상 환경에서의 경험과 콘텐츠를 설계하고 기획하는 전문가의 수요가 급증하고 있습니다. 메타버스 및 XR 콘텐츠 기획자는 3D 가상 세계에서 사용자가 몰입할 수 있는 경험을 설계하고, 다양한 플랫폼과 서비스를 기획하며, 가상과 현실을 연결하는 새로운 형태의 콘텐츠와 비즈니스 모델을 개발하는 역할을 담당합니다.

시티은행의 보고서에 따르면 전 세계 메타버스 시장 규모는 2030년까지 약 5조 달러(약 5,500조 원)에 이를 것으로 전망되고 있습니다. 국내에서도 네이버 제페토(Zepeto), 네이버랩스의 스노우, 아이마이넷의 게더타운(Gather Town), 인바이즈의 플래닛(Plab) 등 다양한 메타버스 플랫폼이 성장하고 있으며, 이들 기업은 메타버스 콘텐츠 기획자를 적극적으로 채용하고 있습니다.

메타버스 및 XR 콘텐츠 기획자의 주요 업무는 다양합니다. 가상 세계의 구조와 환경 설계, 사용자 경험(UX) 시나리오 개발, 가상 이벤트 및 소셜 활동 기획, 가상 경제 시스템 설계, 디지털 아이덴티티와 아바타 관련 서비스 개발, 그리고 현실과 가상을 연결하는 융합 콘텐츠(피지털, Phygital) 기획 등이 포함됩니다. 또한 이들은 게임, 엔터테인먼트, 교육, 비즈니스, 의료 등 다양한 산업 분야에서 메타버스 적용 방안을 모색하고 실행하는 역할도 담당합니다.

한국 정부는 '메타버스 육성 전략'을 수립하고, 2026년까지 약 5,500억 원을 투자하여 메타버스 생태계를 구축하고 관련 인재를 양성할 계획을 발표했습니다. 이에 따라 국내 대학들도 메타버스 관련 학과와 교육 프로그램을 확대하고 있습니다. 한국콘텐츠진흥원과 경기콘텐츠진흥원 등은 메타버스 콘텐츠 제작 지원 사업을 통해 관련 산업을 육성하고 있으며, 이는 메타버스 콘텐츠 기획자의 일자리 창출로 이어지고 있습니다. 특히 코로나19 이후 비대면 활동에 대한 수요가 증가하면서, 가상 공간에서의 소통과 경험을 설계하는 전문가의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다. 메타버스 기술이 성숙기에 접어들고 관련 하드웨어(VR/AR 기기)의 보급이 확대됨에 따라, 향후 10년간 메타버스 및 XR 콘텐츠 기획자의 수요는 지속적으로 증가할 것으로 전망됩니다.

 

탄소중립·재생에너지 전문가

기후위기 대응과 탄소중립 사회로의 전환이 가속화되면서, 탄소배출 감축과 친환경 에너지 시스템 설계를 담당하는 전문가의 수요가 급증하고 있습니다. 탄소중립·재생에너지 전문가는 기업과 조직의 탄소 발자국을 분석하고, 탄소 배출량 감축을 위한 전략을 수립하며, 재생에너지 시스템 도입과 운영, 탄소중립 투자 및 정책 자문 등 다양한 역할을 수행합니다. 이들은 환경과학, 에너지공학, 경영학, 정책학 등 다양한 분야의 지식을 융합한 전문성을 갖추고 있습니다.

한국은 2050년까지 탄소중립을 달성하겠다는 목표를 선언했으며, 2030년까지 온실가스 배출량을 2018년 대비 40% 감축하는 국가 온실가스 감축목표(NDC)를 설정했습니다. 이를 위해 재생에너지 확대, 그린 모빌리티 전환, 친환경 산업 육성 등 다양한 정책을 추진하고 있으며, 이는 탄소중립 관련 일자리 창출로 이어지고 있습니다. 특히 국내 RE100(기업 사용 전력의 100%를 재생에너지로 전환) A2Z진행 기업도 2030년까지 200곳을 목표로 하고 있어, 관련 전문가의 수요가 크게 증가할 것으로 예상됩니다.

탄소중립·재생에너지 전문가의 구체적인 직무는 다양합니다. 기업의 탄소배출량 측정 및 분석, 탄소중립 전략 및 로드맵 수립, 재생에너지 시스템 설계 및 최적화, 탄소 감축 기술 개발 및 적용, 탄소 거래 및 탄소 금융 자문, 기후변화 리스크 관리, ESG(환경·사회·지배구조) 평가 및 보고서 작성 등이 포함됩니다. 특히 최근에는 기업들의 ESG 경영이 강화되면서, 온실가스 인벤토리 구축과 탄소정보공개프로젝트(CDP) 대응 등에 관한 전문성을 갖춘 인력에 대한 수요가 급증하고 있습니다.

국내 주요 기업들은 탄소중립 대응 조직을 강화하고 있습니다. SK그룹은 '탄소중립추진단'을 설립하고 전문인력을 대거 채용했으며, 삼성전자, 현대자동차, LG화학 등도 ESG경영 조직을 확대하며 관련 전문가를 영입하고 있습니다. 또한 한국에너지공단, 한국전력, 한국환경산업기술원 등 공공기관에서도 탄소중립 관련 전문인력 채용이 증가하고 있습니다. 환경부의 '녹색산업 일자리 동향' 보고서에 따르면, 탄소중립 및 재생에너지 관련 직종은 2025년까지 연평균 15% 이상의 고용 증가율을 보일 것으로 전망됩니다. 글로벌 기후위기 대응이 강화되고, 친환경 산업이 국가 경쟁력의 핵심으로 부상함에 따라, 탄소중립·재생에너지 전문가의 중요성과 수요는 계속해서 증가할 것으로 예상됩니다.

 

디지털 트윈 엔지니어

디지털 트윈은 물리적 자산, 시스템 또는 프로세스의 가상 복제본을 만들어 실시간 데이터를 기반으로 모니터링, 분석, 최적화 및 예측을 가능하게 하는 기술입니다. 이러한 디지털 트윈 기술이 스마트시티, 스마트팩토리, 건설, 의료 등 다양한 분야로 확산되면서, 이를 설계하고 관리하는 디지털 트윈 엔지니어의 수요가 급증하고 있습니다. 2023년 기준 세계 디지털 트윈 시장 규모는 약 83억 달러(약 9조 원)에 이르며, 2030년까지 연평균 39%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.

디지털 트윈 엔지니어는 3D 모델링, 센서 데이터 통합, 시뮬레이션, 인공지능, 사물인터넷(IoT) 등 다양한 기술을 활용하여 현실 세계의 객체나 시스템을 가상 환경에 구현하는 전문가입니다. 이들의 주요 업무는 물리적 대상의 정확한 디지털 모델 구축, 실시간 데이터 수집 및 통합 시스템 설계, 가상 환경에서의 시뮬레이션 및 최적화, 예측 분석 모델 개발, 다양한 시나리오 테스트 및 의사결정 지원 등을 포함합니다.

한국에서는 '디지털 뉴딜' 정책의 일환으로 디지털 트윈 기술에 대한 투자가 확대되고 있습니다. 국토교통부는 '디지털 트윈 국토' 구축 사업을 추진하며, 전국 주요 도시의 3D 가상 모델을 구축하고 있습니다. 특히 세종, 부산, 시흥 등의 스마트시티 사업에서는 디지털 트윈을 핵심 기술로 채택하여 도시 운영 및 관리에 활용하고 있습니다. 또한 현대자동차, 포스코, 삼성전자, LG전자 등 국내 주요 제조기업들도 스마트팩토리 구현을 위해 디지털 트윈 기술을 도입하고 있으며, 관련 전문가를 적극 채용하고 있습니다.

디지털 트윈 엔지니어가 되기 위해서는 컴퓨터 공학, 기계공학, 토목공학, 건축공학 등의 배경지식과 함께 3D 모델링, 데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅, IoT, 인공지능 등의 기술적 역량이 필요합니다. 국내 대학들도 이러한 수요에 대응하여 디지털 트윈 관련 교육 프로그램을 확대하고 있습니다. KAIST, 서울대, 한양대 등에서는 디지털 트윈 연구소를 설립하고 관련 인재를 양성하고 있습니다. 과학기술정보통신부와 산업통상자원부도 디지털 트윈 기술 개발 및 인력 양성에 대한 지원을 확대하고 있습니다. 산업연구원의 분석에 따르면, 디지털 트윈 관련 직종은 2030년까지 약 5만 개의 신규 일자리를 창출할 것으로 전망됩니다. 디지털 전환이 가속화되고, 가상과 현실의 융합이 더욱 중요해짐에 따라, 디지털 트윈 엔지니어의 역할과 수요는 계속해서 확대될 것으로 예상됩니다.

 

직업 변화가 일자리 수에 미치는 영향

4차 산업혁명과 디지털 전환으로 인한 직업 생태계의 변화는 일자리의 총량뿐만 아니라 질적 특성에도 중대한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 세계경제포럼(WEF)의 전망에 따르면, 2025년까지 전 세계적으로 8,500만 개의 기존 일자리가 감소하는 한편, 약 1억 개의 새로운 일자리가 창출될 것으로 예측됩니다. 이는 단순한 일자리 감소보다는 직업의 구조적 변화와 재편이 더 주요한 특징임을 시사합니다.

한국 상황에서는 고용정보원의 연구에 따르면, 2030년까지 국내 일자리의 약 15%가 자동화로 인해 대체될 위험이 높은 반면, 디지털 전환과 신산업 성장으로 인해 약 18%의 새로운 일자리가 창출될 것으로 전망됩니다. 특히 제조업, 금융, 물류, 사무행정 분야에서는 자동화로 인한 일자리 감소가 두드러질 것으로 예상되는 반면, IT, 헬스케어, 콘텐츠, 그린에너지 분야에서는 일자리 증가가 예상됩니다.

주목할 점은 일자리의 양적 변화뿐 아니라 질적 변화도 동시에 일어난다는 것입니다. 저숙련·저임금 일자리는 자동화로 인해 감소하는 경향이 있지만, 고숙련·고임금 일자리는 오히려 증가하는 '직업 양극화' 현상이 심화될 가능성이 있습니다. OECD의 분석에 따르면, 한국은 자동화로 인한 직업 양극화가 회원국 중 상대적으로 높게 나타날 것으로 예측되었습니다. 이는 중간 숙련 일자리의 감소와 함께 노동시장의 불평등이 심화될 위험성을 내포하고 있습니다.

또한 일자리의 형태와 고용관계도 크게 변화할 것으로 예상됩니다. 디지털 플랫폼 기반의 긱 이코노미(Gig Economy)가 확대되면서, 정규직 고용보다는 프로젝트 기반의 계약직, 프리랜서, 원격 근무 등 유연한 근무 형태가 증가할 것으로 전망됩니다. 이미 국내에서도 프리랜서 플랫폼, 크라우드소싱, 원격 협업 도구 등의 성장으로 이러한 추세가 확인되고 있습니다. 통계청 자료에 따르면, 2023년 기준 국내 특수형태근로종사자와 프리랜서의 비중은 전체 취업자의 약 8%에 이르며, 이는 5년 전 대비 약 30% 증가한 수치입니다. 이러한 고용 형태의 다변화는 노동의 유연성과 자율성을 높이는 긍정적 측면이 있지만, 고용 안정성과 사회보장의 측면에서 새로운 과제를 제기하기도 합니다.